Servicekunskap 1 Fakta och uppgifter Onlinebok

338 kr

Fri frakt vid köp över 799 kr. Moms ingår i alla priser. Frakt räknas ut i Kassan.

Skickas inom 24 helgfria timmar

Format: Onlineprodukt / Övrigt

Boken används online genom inloggning på förlagets hemsida. Instruktioner för hur du loggar in skickas ut av oss på Peaceofhome.se via e-post senast nästkommande arbetsdag. Ha även koll på skräpposten/spamfiltret... Läs mer

Slutsåld

Endast kvar i lager.

personer tittar på den här produkten just nu

Estimated Shipping Widget will be displayed here!

Våra kunders betyg:  Läs mer

Artikelnummer: 9789147148448N/AEAN: 9789147148448N/ATillgänglighet: I lagerI lagerSlutsåld

Produkttyp: Digitala böcker

Boken används online genom inloggning på förlagets hemsida. Instruktioner för hur du loggar in skickas ut av oss på Peaceofhome.se via e-post senast nästkommande arbetsdag. Ha även koll på skräpposten/spamfiltret så att mailet inte hamnar där.

Servicekunskap 1 Fakta och uppgifter Onlinebok är en digital kopia av den tryckta boken. Den består av tio kapitel. Varje kapitel inleds med en intresseväckande ingress som följs av ett antal frågor som eleven ska fundera på innan hen tar sig an kapitlet. I själva kapitlet är de centrala begreppen markerade och förklaras i marginalen. Uppgifterna är indelade i tre kategorier (Repetera, Träna och Fördjupa) och är dessutom sorterade efter vilken förmåga som uppgiften tränar samt uppgiftens bedömda svårighetsgrad.

Innehållet motsvarar innehållet i den reviderade kursen till Försäljnings- och serviceprogrammet. Läromedlet består av följande tio kapitel:
1. Att arbeta med försäljning och kundservice
2. Servicemötet
3. Kunskap om kunden – nyckeln till framgång
4. Säljsamtalet
5. Försäljning och service på olika mötesplatser
6. Lagar och regler
7. Ta hand om kunden efter köpet
8. Säkra betalningar inom handeln
9. Skapa hållbar arbetsmiljö inom handel
10. Utvärdera försäljnings- och servicemötet

Produktfakta

ISBN: 9789147148448

Utgivningsdatum: 2022-07-27

Språk: Svenska

Utbildningsnivå: Gymnasial

Författare: Gunilla Eek, Marianne Feldt, Anders Pihlsgård

Förlag: Liber

Digitala böcker levereras via e-post.

Tryckta böcker skickas inom 2-5 vardagar med DHL till utlämningsställe.

Alla våra priser är som standard angivna i SEK, inklusive moms. Vi är glada över att kunna erbjuda ett brett urval av olika betalsätt:

- Kortbetalning (Visa, MasterCard, American Express, Maestro m.fl.)

- Klarna Faktura ("Betala senare med Klarna")

- Delbetalning av Klarna Faktura ("Finansiera med Klarna")

- Bankbetalning ("Betala nu med Klarna")

- Swish

- Apple Pay (på Apple-enheter)

- Google Pay

Läs mer om våra betalsätt här.

Observera att köp av digitala böcker som exempelvis laddas ner eller används online genom en inloggning inte omfattas av ångerrätten. Du kommer därför inte kunna ångra ditt köp av en digital bok efter det att du har fått den. Det spelar ingen roll huruvida du har läst boken.
Om du har tekniska problem hjälper vi givetvis till att lösa det!

Customer Reviews

Be the first to write a review
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
Söndag,Måndag,Tisdag,Onsdag,Torsdag,Fredag,lördag
Januari,februari,Mars,April,Maj,Juni,Juli,Augusti,September,Oktober,November,December
Det finns inte tillräckligt av dessa artiklar. Endast [max] kvar.
Lägg till i ÖnskelistaBläddra i önskelistaTa bort önskelista
Varukorg
Fri frakt för köp över 799 kr
[money] kvar till Fri frakt!*
Grattis, du får Fri frakt!*

Din Varukorg är tom.

Lägg till meddelande Redigera meddelande
Beräkna frakt
Lägg till rabattkod

Beräkna frakt

Lägg till rabattkod

Rabattkoden aktiveras i Kassan

Servicekunskap 1 Fakta och uppgifter Onlinebok

338 kr